Bu İptal, İade ve Değişim Politikası, Serkan Bulan tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.

İnternet sitemizden verilen tüm siparişler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

1. CAYMA HAKKI

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için belirtilen süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

- Ürün kullanılmamış olmalıdır.  

- Ürün zarar görmemiş olmalıdır.  

- Ürün tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.  

- Ürün varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.  

- Fatura veya sipariş bilgisi iade paketi içerisinde yer almalıdır.

Hijyen ve sağlık açısından bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

- Kullanıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler  

- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler  

- Ambalajı açılmış iç giyim ve benzeri ürünler  

- Kullanım sonrası tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

4. İADE SÜRECİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade taleplerinde;

- Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır.  

- İade şartlarının sağlanması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.  

- İade ödemesi, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem ile tüketiciye iade edilir.

5. KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo bedeli, ilgili mevzuat kapsamında aksi belirtilmediği sürece satıcı tarafından karşılanır.

Ancak ürünün tüketici tarafından yanlış sipariş edilmesi veya cayma hakkı dışındaki değişim taleplerinde kargo bedeli tüketiciye ait olabilir.

6. DEĞİŞİM ŞARTLARI

Satın alınan ürünlerde beden veya model değişimi talep edilebilir.

Değişim işlemi için;

- Ürünün kullanılmamış olması  

- Ürünün zarar görmemiş olması  

- Değişim talebinin ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde yapılması  

gerekmektedir.

Değişim işlemlerinde stok durumuna göre aynı ürünün farklı bedeni veya farklı bir ürün ile değişim yapılabilir.

7. İLETİŞİM

İade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Satıcı: Serkan Bulan  

Adres: Alavardı Mah. Beyşehir Cd. No:89/D 42000 Meram / Konya  

Telefon: 0534 699 15 68